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Prozessmanager (m/w) für Release Management


Beginn
asap
Laufzeit
2MM


Standort
Braunschweig
30100
Positionsart
Freelancer


Projekt-ID
6435
Einsatzvolumen
40h/Woche

Beschreibung

Für unseren Kunden aus Braunschweig suchen wir schnellstmöglich einen Prozessmanager (m/w) für Release Management.


Aufgabenbeschreibung:

Operative Unterstützung der bereits implementierten Prozess Management Aufgaben:

  • Prüfung und Dispatching von Anfragen in den jeweiligen Team-Postfächern

  • Tracking und Nachhalten von terminierten Aufgaben

  • Recherche, ggf. Eskalation beim Überwachen und Prüfen vom eingesetzten IKS (Internes Kontroll-System)

  • Operative Unterstützung der bereits implementierten Management Aufgaben

  • Konzeptionelle und operative Unterstützung beim Aufsetzen neuer Aufgaben

  • Unterstützung in der Prozessqualitätssicherung

  • Durchführung von Dokumentations- und Reporting-Anforderungen, u.a. Überwachung und Reporting von Kennzahlen (KPIs)

  • Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen für Kunden und Management

  • Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Regelterminen, u.a. Release Board, Release Steuerkreis, Change Advisory Board

  • Optimierung der ITIL Prozesse

  • Test der Prozesse über HP ALM des HP Service Managers

 

Anforderungsprofil:
Gute Kenntnisse in:

  • MS / Windows

  • Microsoft Office Produkte

  • ITIL Framework

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