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IT Operations Manager (m/w/d) in Festanstellung


Beginn
01.04.2021 oder später
Laufzeit
unbefristet


Standort
remote / Raum Bielefeld
Positionsart
Festangestellt


Projekt-ID
7257
Einsatzvolumen
nach Absprache

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen IT Operations Manager (m/w/d) in Festanstellung!

Ihre Herausforderungen:

  • Ganzheitlich umsetzen: Sie übernehmen die operative Koordination von unterstützenden internationalen Teams und Zulieferern für eine strategische, hochverfügbare Systemplattform

  • Verantwortung übernehmen: Sie stellen ein qualitativ hochwertiges und effizientes Management sicher und sind standortübergreifend Ansprechpartner u.a. für interne Abteilungen und Kunden. Sie koordinieren die Incident- und Problemmanagement Prozesse und sind erster Eskalationspunkt.

  • Strukturiert bewerten und verbessern: Sie überwachen, steuern und optimieren die quantitativen und qualitativen KPI der Systeme, die in Ihrer lokalen Verantwortung liegen. Sie verbessern kontinuierlich die IT-Services, IT-Systeme, IT-Tools, IT-Dokumentation und IT-Prozesse.

  • Vernetzt kommunizieren: Sie agieren als Schnittstelle zum IT Betrieb und vernetzen die zuarbeitenden Teams

  • Ganzheitlich denken: Sie haben den Überblick über die Dienstleistungserbringung im Auftrag unserer Kunden und arbeiten an deren Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Produktmanagement, Fachbereich und IT Development.

 

Anforderungsprofil:

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung und können Erfahrungen im Kundenservice / IT-Helpdesk vorweisen

  • Sie besitzen ein grundlegendes Spektrum an technischen Fähigkeiten, einschließlich von Netzwerken und Softwareanwendungen

  • Optional bringen Sie Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen mit einer Mischung aus On-Premise-, Hybrid- und SaaS-, PaaS- und IaaS- Modellen mit ein

  • Sie sind sicher im Umgang mit Englisch in Wort und Schrift

  • Sie pflegen einen wertschätzenden Umgang mit Ansprechpartnern und besitzen die Fähigkeit, den Überblick zu behalten.

  • Sie handeln eigenverantwortlich, proaktiv und selbstmotiviert

 

Was unser Kunde bietet:
-
flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstage im Jahr, Familienbetreuung

- leistungsbezogene Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen

- Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys

- subventionierte Essensangebote, kostenlose Obstkörbe und Wasserspender

- E-Learning- und Trainingsangebote fördern die Karriereentwicklung

- Sportkurse, Firmenläufe und Firmenfahrräder

- betriebliche Altersvorsorge, Betriebssozialdienst und eigene Betriebsärzte

- Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Kontakt?

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provativ IT-Recruitment
Von-Werth-Str. 9
50670 Köln
+49 221 84 64 00 - 20
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