Ausgestrecke Hand erzeugt ein netzartiges Hologramm

Incident Manager (m/w/d)


Beginn
asap
Laufzeit
6MM+


Standort
Frankfurt a.M./Remote
60329Hessen
Positionsart
Freelancer


Projekt-ID
7391
Einsatzvolumen
nach Absprache

Beschreibung

Für unseren Kunden in Frankfurt a.M. suchen wir ab sofort einen Incident Manager (m/w/d).

 

Aufgaben:

* Betreuung bei der Einführung und Optimierung von Incident Management

* Sicherstellung der Anforderungen des IT-Betriebs

* Training der betreffenden Einheiten von Abläufen

* Standardisierung und Konsolidierung von Unterlagen, Abläufen und Hilfsmitteln

* Prüfen und Treiben von Stabilisierungsmaßnahmen

* RCA im Rahmen des Problem Managements auf Anforderung

* Unterstützung bei der Erstellung aussagekräftiger Kennzahlen und Reports

 

Für diese Aufgabenstellung sollten Sie über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen:

* Mindestens fünf Jahre Erfahrung im o.g. Aufgabenbereich

* Breites Grundwissen über die Fachgebiete und Zusammenhänge von IT Entwicklung und Betrieb

* Organisationsgeschick sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise

* Hohes Maß an Kommunikations- und Moderationsfähigkeit

* Pragmatische, zielorientierte Vorgehensweise

* Idealerweise Erfahrungen im Umfeld von Finanzdienstleistungen

* Sehr gute Deutschkenntnisse

 

Remote-Anteil nach individueller Absprache mit dem Kunden möglich.

Kontakt?

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