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Service Manager (m/w/d) Client Management & Support


Beginn
asap
Laufzeit
12MM+


Standort
Frankfurt a.M./ remote
60329Hessen
Positionsart
Freelancer


Projekt-ID
7563
Einsatzvolumen
nach Absprache

Beschreibung

Für unseren Kunden in Frankfurt a.M. suchen wir ab sofort einen Service Manager (m/w/d) Client Management & Support.

 

Aufgaben:

  • Operative Steuerung des IT-Service eines Dienstleisters

  • Betrieb und Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes (Client Lifecycle, Softwareverteilung, Patchmanagement, etc.)

  • Sicherstellung der Supportleistungen (2nd Level on-Site Support, Mitwirkung im Incident und Problem Management-Prozess)

  • Koordination und Unterstützung von Projekten und Maßnahmen im Client-Umfeld

  • Koordination und Steuerung eingehender Tickets

  • Steuerung von Arbeitsabläufen

 

Für diese Aufgabenstellung sollten Sie über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen:

  • Ausgeprägte Erfahrungen in der Leitung und Koordination von Infrastrukturprojekten oder -teams

  • Breite Erfahrung im Bereich Client Management und Support

  • Erfahrung im Eskalations- & Problem-Management

  • Idealerweise Erfahrungen mit Microsoft Endpoint Manager und Azure Virtualisierung

  • Erfahrung in der Betriebskoordination (Idealerweise ITSM und ITIL Foundation V4)

  • Flexibilität und eine sehr gute Teamorientierung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Remote-Anteil: 2 Tage pro Woche

Kontakt?

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provativ IT-Recruitment
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